Оплата и доставка
0
0
8 (4822) 43-30-40
paument-logo

Адрес: г.Тверь,
пр-т Чайковского, д. 27/32
8 (904) 017-51-51

Creation - SITE ELITE Studio

1. Минимальный заказ

Минимальная сумма заказа 1000 рублей, стоимость доставки: бесплатно.

2. Сроки доставки

Время доставки заказа — от 60 минут, более точное время определяется индивидуально при приеме заказа сотрудником кафе. Также клиент получает SMS с подтверждением заказа, где указана стоимость заказа.

3. Оформление заказа

Прием заказов производится с 10 до 20 часов. Оформить заказ можно по телефонам 8 (4822) 43-30-40, либо 8 (904) 017-51-51, либо оформить заказ онлайн на сайте.

При заказе онлайн сотрудник кафе свяжется с Вами, чтобы уточнить всю необходимую информацию для выполнения Вашего заказа. В случае, если оператор не смог дозвонится до Вас, мы оставляем за собой право отменить заказ.

4. Предварительный заказ к определенному времени

В кафе «Старая Тверь» есть возможность заказать доставку блюд к определенной дате и времени. Достаточно просто указать в онлайн заявке или в разговоре с сотрудником кафе желаемую дату и время заказа.

5. Условия оплаты

Варианты оплаты:

  • Заказы оплачиваются наличными при получении заказа. Если планируете расплатиться крупной купюрой, то пожалуйста сообщите при заказе сотруднику кафе, и мы подготовим Вам сдачу.
  • Банковской картой при получении заказа у курьера с помощью мобильного терминала.
  • Онлайн оплата. Обращаем Ваше внимание: Банк-эмитент карты может ставить дополнительные ограничения на проведение платежей в Интернете — данную информацию можно уточнить в справочной службе банка.
  • Безналичная оплата. Для организаций возможна оплата заказа по безналичному расчету (минимальный ЗАКАЗ от 1000 руб.). Для этого необходимо предоставить данные заказа — адрес, дата и время доставки, состав заказа и реквизиты организации не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты доставки. Выставление счетов и проверка оплаты производится в будние дни с 10:00 до 18:00. Возможно заключение договора с отсрочкой платежей до 1 месяца (договор высылаем на почту по вашему запросу). При необходимости, для заказов с оплатой наличными, мы предоставляем товарный чек по Вашему запросу.

6. Невозможность выполнить заказ полностью или частично

Кафе «Старая Тверь» оставляет за собой право не осуществлять прием заказов полностью или частично в связи с:

  • техническими неисправностями оборудования кафе;
  • период высокой нагрузки в кафе;
  • авариями на коммунальных сетях в районе работы кафе;
  • дорожной обстановкой, исключающей возможность доставки заказов в разумный срок;
  • неточным или некорректным указанием адреса доставки;

7. Порядок рассмотрения обращений по качеству блюд и предоставляемому сервису

Мы допускаем, что у вас могут возникнуть нарекания к нашей работе, и принимаем 100% обращений по телефонам 8 (4822) 43-30-40, 8 (904) 017-51-51. В рабочее время кафе.

Мы во всех случаях заменяем не устроившие клиента блюда бесплатно и быстро в течение двух часов с момента доставки нашей продукции. Будем признательны, если вы вернете сомнительные с вашей точки зрения блюда для внутреннего контроля.

Мы делаем все, чтобы наши клиенты остались довольны!